ケアマネージャーは介護を介護施設で受けたい人たちのために、介護サービス計画（ケアプラン）を作成することが主な業務となります。

ケアマネージャーは2000年4月から始まりました「介護保険制度」における介護支援専門員のことをよびます。

介護サービス計画（ケアプラン）を作成する専門職として、要介護・要支援と認定された人たちの対して、充分で適切な介護サービスが受けられるように介護ケアの計画を立案します。

ケアマネージャーの仕事とは、まずケアを受けたい方のためにマスタープランを立てて、必要充分なケアサービスが受けられるように、どのような介護が必要とされているのか、家族にとって介護する上でどのような問題や困難があるのかを理解しなくてはいけません。

そうしてサービス事業者へ手配することになります。ケアマネージャーとは介護保険制度の中でも中核を担う役割を持っている職種ともいえるのではないでしょうか。

介護が必要になったからといってすぐに介護施設へ行けば充分なサービスが受けられるというわけではないのです。そこが介護保険制度の仕組みの複雑なところで、病院とは大きな違いといえます。